三菱地所レジデンスの分譲マンションまたは分譲戸建に実際に住んでいるオーナーの方に、購入検討時のエピソードやこだわり、居住後の生活、お気に入りポイントなどを伺い、お部屋の写真とともに紹介するコンテンツ「オーナーズ・ボイス」を、購入を検討している方に向けて公開。また、eLife Community SuiteのCRMアプリケーションを導入し、すべての顧客基盤を一元化。物件単体にこだわらず、購入検討者にターゲティングメールなどの1to1メールの配信を実現させ販売効率向上を実現した。