日経クロストレンドに森永製菓のファンコミュニティ「エンゼルPLUS」が掲載されました
日経クロストレンド連載「ファンコミュニティーサイトの理想型」に「エンゼルPLUS」が掲載
イーライフがサポートしている森永製菓のファンコミュニティ「エンゼルPLUS」が、日経クロストレンドの連載「ファンコミュニティーサイトの理想型」に、『森永製菓はファンを3段階で分析 失敗乗り越え会員数は48万人に』と題して掲載されました。同コミュニティ運営を担当する森永製菓株式会社マーケティング本部広告部の松野員人様が、企業コミュニティとしてエンゼルPLUSを開設した経緯から、長期的にファンコミュニケーションを深めるノウハウとNPS（ネット・プロモーター・スコア）ともうひとつのKPI（重要業績評価指標）について、実例を交え詳しく語っています。是非ご一読ください。
■記事
日経クロストレンド「森永製菓はファンを3段階で分析 失敗乗り越え会員数は48万人に」（2021年11月9日）
他の連載はこちら
ファンコミュニティーサイトの理想型(2021年10月27日)
「6年目の老舗、カゴメに学ぶファンサイト運営術 SNSとどう分ける」（2021年11月5日）
■イーライフ実績
「エンゼルPLUS」森永製菓株式会社